FAQ и поддержка
Форма обратной связи:
Вы заполнили не все поля
Неверный формат email
Ваше сообщение успешно отправлено
Отправка...
Часто задаваемые вопросы
«Адрес не определен» при попытке указать место нарушения на карте
Не со всеми координатами удается сопоставить реальный адрес на карте. Попробуйте немного сдвинуть «булавку»
Почему нет возможности ввести адрес вручную?
Чтобы место нарушения было установлено точно, адрес должен быть передан в определенном формате. Зачастую пользователи указывают его неверно и такие обращения не проходят модерацию
Как сообщить о проблеме (ошибке)?
Написать письмо на почтовый ящик EMP@mos.ru
Не приходит SMS с паролем (для абонентов МТС)
Убедитесь, что на ваш номер телефона не подключена услуга «Запрет контента». Чтобы разрешить доступ к коротким номерам провайдеров, необходимо отключить услугу «Запрет контента». Для отключения услуги обратитесь в контактный центр МТС по номеру 0890. Если после отключения услуги SMS с паролем все равно не приходит, заполните форму обратной связи на этой странице, указав номер мобильного телефона, который вы использовали при регистрации. Мы обязательно вам поможем.
Не приходит SMS с паролем (для абонентов Мегафон)
Убедитесь, что на ваш номер телефона не подключена услуга «Стоп-контент». Чтобы разрешить доступ к коротким номерам провайдеров, необходимо отключить услугу «Стоп-контент». Наберите  526 0 вызов или позвоните по бесплатному телефону 0500. Если после отключения услуги SMS с паролем все равно не приходит, заполните форму обратной связи на этой странице, указав номер мобильного телефона, который вы использовали при регистрации. Мы обязательно вам поможем.
Не приходит SMS с паролем (для абонентов Билайн)
Убедитесь, что на ваш номер телефона не подключена услуга «Черно-белые списки». Чтобы разрешить доступ к коротким номерам провайдеров, необходимо отключить услугу «Черно-белые списки». Позвоните по бесплатному телефону
0858. Если после отключения услуги SMS с паролем все равно не приходит, заполните форму обратной связи на этой странице, указав номер мобильного телефона, который вы использовали при регистрации. Мы обязательно вам поможем.