Наш город
Активно участвуйте в жизни города
Описание
Более 170 типовых обращений (невывезенный мусор, гололед во дворе, ямы на дорогах и прочее)
Вы можете сделать лучше наш город, отправив жалобу на некачествнную уборку улиц, ямы на дорогах, плохое качество связи или незаконное строительство.
  • 1 Выберите категорию обращения
  • 2 Сфотографируйте объект или добавьте уже сделанное изображение из галереи устройства
  • 3 Укажите местоположение нарушения на карте
  • 4 Оставьте свой комментарий и отправьте на рассмотрение
Все сообщения рассматриваются в течение 8 рабочих дней.
Прошедшие модерацию обращения публикуются на портале gorod.mos.ru в соответствии с категорией обращения и передаются в соответствующие ведомства, которые в течение 8 дней исправляют ситуацию или дают ответ на обращение. Сообщение должно быть написано на русском языке и содержать всю необходимую дополнительную информацию (не более 700 знаков с пробелами). Это позволит максимально оперативно и эффективно обработать ваше обращение.
Отслеживание статуса сообщения
Вы можете проверить, на какой стадии находится ваше обращение: на рассмотрении, одобрено или отклонено. Все обращения хранятся в вашем личном кабинете. По каждой заявке доступна подробная информация: место заявления, категория, комментарий и фотография, а также текущий статус ее обработки. Сформированные, но не отправленные сообщения доступны в разделе "Черновики". По одобренным и отклоненным заявкам также доступен официальный ответ.